Systematisk problemlösning (1 dag)

Om kursen:

Nästan alla organisationer handskas dagligen med större eller mindre problem och utmaningar. Vikten av att ha kompetens och rätt verktyg för att lösa problemen är avgörande för verksamhetens framgång. Problem kan liknas med att gå omkring med en sten i skon. Det går inte, man måste ta tag i problemet. Uppskjutandet tar energi och skapar frustration i alla led.

Ett vanligt tankefel är att se problem och möjligheter som motsatser. Motsatsen till möjligheter är svårigheter, inte problem. Vår utgångspunkt är att lägga fokus på att se möjligheterna i problemen. Möjligheterna till att hitta lösningar. För om vi ska lösa problemen är första steget att identifiera dem. När vi gjort det kommer den första utmaningen med problemlösning, nämligen att vi alla är överens om hur vi definierar problemet.

När det väl är gjort har vi tagit det första av tio steg i vår problemlösningsmodell som följer en logisk ordning fram till en lösning. Systematisk problemlösning är en nödvändig kompetens som leder till ett ökat ansvarstagande, engagemanget och bättre resultat.

Ur innehållet:

• Sju fördelar med att använda en modell för systematisk problemlösning
• Att identifiera behov, problem eller utmaningar för att minska stressen
• Vilka kriterier använder vi för att prioritera identifierade problem?
• Hur gör vi för att hitta rotorsakerna till problemen?
• Hur skapar vi en kreativ arbetsmiljö där problemlösning ingår?
• Så skapar vi motivation och genomförandekraft utifrån problemlösning
• Så följer vi upp och säkerställer att de nya lösningarna håller över tid

Syfte och mål:

Kursens syfte är att lära sig använda en metodik för systematisk problemlösning. Målet är att få praktiska erfarenheter av problemlösning för att efter kursen kunna leda utvalda delar i ett förbättringsarbete.

Pedagogik:

Våra utbildningsprogram bygger på engagemang och delaktighet som skapas genom ”learning by doing”, erfarenhetsutbyten och praktiska workshops. Här kan du läsa mer om hur vi använder olika pedagogiska verktyg.

Övrig information:

Alla utbildningar anpassas utifrån era behov och önskemål. Kursen vänder sig till ledare och medarbetare och omfattar 1 dag. Inga förkunskaper krävs. Kursen genomförs i form av föreläsningar, grupparbeten, diskussioner och erfarenhetsutbyte. Dokumentation delas ut under utbildningen.